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大家さんのひとりごと




ご契約いただいた後のサービス


生命保険は払い込む保険料の総額で見ると、住宅に次ぐ高い買物と言われています。
そしてその契約は一生涯続きます。
それは、手にとって見たり触れたりできない「無形のサービス」で、その場で「価値」を実感できる一般の商品とは大きく異なります。
そこに大きな行き違いが生じる場合があります。
「こんなはずじゃなかった」とか「そんなこと聞いてなかった」とか、保険そのものに対して、またセールスに対して、内容はさまざまです。

そこで(株)アイブライトでは、契約後の保険に関するさまざまな疑問や問題点、さらにはご相談に対して無期限で何度でも無料でアフターフォローを行うことをお約束いたします。
保険に加入すること、契約するということがゴールではありません。
そこから新たなお付き合いが始まると私たちは考えます。
最後まで「徹底的にお客様の立場に立つ」という覚悟と理念です。


■アフターフォローの内容とは、例えば……
 ・ご自分の保険内容の詳細を再度確認したい。
 ・家族増や収入減など、生活環境の変化に伴う保険の見直し相談。
 ・保険金請求の手続きについてのサポート
 ・ご自分の保険と他保険(DMや通信販売・新聞掲載商品など)との比較
 ・保険全般について、情報や客観的見解など、なんでも結構です。

■安心を手に入れるために、保険に加入するわけで、
 ・不安があれば、いつでもご相談ください。
 ・保険の目的=必要な保障と金額、を常に明確にするシミュレーションの作成。
 ・重大な思い違いを未然に防ぐため、気軽な質問にもお答えします。

■ご相談方法
 ・ご来社、お電話、資料で送付、FAX送信、メールによる相談で、
  とことん、アフターフォローサービス。
※事前に日時を決めていただき、ご来社での相談を原則とさせていただきます。
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