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【経営者、管理者セミナー】第2回 誰のために経営しているのか?

 

申込は終了しました。お申し込みありがとうございました。

「サ−ビスと言えば接客業!」誰もがそう思います。しかしサ−ビスに職種や業種は関係ありません。 しっかりと感謝されることの大切さ、人のお役に立てることの素晴らしさ、 「仕事には情熱が大切」だというあたり前のことに気付かなければいけません。 【サ−ビスが人を飛躍させる株式会社 代表取締役 高萩徳宗氏】が大好きな大阪で熱く語る3回シリ−ズの最終回です。


「大棟さんみたいな人が日本にいるんだ!」ということを大阪の方にも知って欲しい! 高萩さんと私のたってのお願いで、大阪を元気にするサ−ビスマインドについて、 (有)プレジャ−企画 代表 大棟耕介氏に、 「道化師に学ぶ、サ−ビスコミュニケ−ション」と題してご講演いただきます。

今回が本講演の最終回です。

この機会に、ぜひ、ご参加下さい!

□ 働くことのモチベ−ションと会社の業績 

□ お客様の不思議な心の仕組み

□ 営業マンは機能していますか

□ 生涯顧客の創造方法

□ クレ−ムはマ−ケティングの仕組み

□ 利益を生むサ−ビスの仕組み

□ サ−ビスが利益を生む理由

□ 地域や社会との繋がりから考える

□ お客さまこそが営業マン

□ サ−ビス力がアップするクレ−ム対応

本セミナ−に参加することで、以上の解決のヒントがわかります。
「よかった!」と帰りの電車の中で、笑顔が自然と出てくるような、
そんなセミナ−にしたいと思います。お会いできるのを楽しみにしております。

FAXでお申し込みいただき FAX 06-6691-0317
【 主催アイブライト 】(TEL06-6691-0319)

当日セミナー参加料  お一人様 4,000 円(税込) 当日受付でお支払いください。

セミナー参加料と懇親会のセット お一人様 6,000円(税込) ←おススメです!

6F会議室E
18 : 30 〜 19 : 30
大棟耕介氏 有限会社プレジャ−企画 代表
同 上
19 : 40 〜 21 : 10
高萩徳宗氏 サ-ビスが人を飛躍させる(株)
別会場
21 : 30 〜
懇親会、名刺交換など

平成 18 年 11 月 2 日(木) 18:30〜21:10 セミナー 21:30〜 懇親会(別会場)

大阪産業創造館 6F会議室E http://www.sansokan.jp/map/
大阪市中央区本町1-4-5 TEL06-6264-9800(代)
(地下鉄堺筋線、堺筋本町駅下車12番出口)

※予定の変更がある場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
※詳細は順次発表します。


申込は終了いたしました。

【ホームページからのお申し込みはコチラ】
※は必須項目です

【 会社名 】
【 お名前 】
【 ご住所 】
【 お電話 】
【 FAX 】
【 E-mail 】

  


<講演者からのあいさつ>

http://www.55service.com/seminar/2006osa.html


前回までの内容です。
(ご参加ありがとうございました。)



【第1回  平成18年7月7日(金)  18:00 〜 21:00】
ド−ンセンタ−(府立女性総合センタ−)
http://www.dawncenter.or.jp/shisetsu/map.html

5Fセミナ−室
18 : 00 〜 20 : 00
高萩徳宗氏 サ - ビスが人を飛躍させる(株)
1Fレストラン
20 : 00 〜 21 : 00
懇親会、名刺交換など

「人の気持ちのわからない人間に経営など出来ない」
〜社員の心はお金で買えない〜

□ 社員が自発的に働いてくれない。 

□ 経営者として社員とどう接したらいいのか。

□ 管理職として部下のやる気を引き出すには。

□ 採用面接で本当に必要な人材を見極める方法

□ 社員にやりがいを感じさせるには

□ どうすれば人は動くのか

□ 社員の笑顔は誰が作るのか

□ 採用のミスマッチを防ぐには

 

【第2回  平成18年9月8日(金)  18:30 〜 21:00】
大阪産業創造館(地下鉄堺筋線、堺筋本町)
http://www.sansokan.jp/map/

18 : 00 〜 20 : 00
高萩徳宗氏 サ - ビスが人を飛躍させる(株)
20 : 00 〜 21 : 00
懇親会、名刺交換など

「誰のために経営しているのか?」
〜経営者が「サ−ビス」を間違えないために〜

□  サ−ビスの本質の考え方

□  意識改革はまず経営者から

□  サ−ビスの目的を決める

□  「社員の幸せ」「経営者の幸せ」

□  サ−ビスミッションの決め方と実行方法

□  リッツやディズニ−の真似をしない

□  本当の意味でのオンリ−ワンを目指す


 
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