目を輝かせて毎日を生きたい。一日の大半を占める仕事の時間、働くということは人生そのものだと思います。働くことの意味が、会社の売上であり、利益であり、社員の収入であるという考えは、非常に大きな勘違いであると私たちは考えます。
私たちにとって働くとは、お客様に喜んでいただくことです。その報酬が売上であり利益です。そして私たちはお客様のおかげで生活できているということを常に忘れてはいけない、そう肝に銘じています。

どんなビジネスであれ、お金を払う側とお金をもらう側、そのやりとり（商売）の中でお互いが「ありがとうございます」「ありがとう」の「感謝」と「満足」の気持ちを言葉にできる関係が築けなければ、そのビジネス･その会社は存在する意味はないと考えます。お客様への配慮や思いやりが込もった仕事であるからこそ、ひたむきに精一杯常に最善を尽くそうとする前向きな姿勢があるからこそ、心から喜んでいただけるサービスが生まれ、そして信頼関係が築けると信じます。

私たち社員が共有している行動基準「我々が目指す最大の目的は顧客の満足である」は、そういう気持ちを込めたものです。働くことから得られるお客様の信頼が、私たちのプライドです。プライドとは決して能力の高さを自慢する事ではないし仕事の内容を誇るものでもない。お客様に自分たちは何をして差し上げられたか、その結果一人でも多くの笑顔を増やす事ができたか、に尽きると思うのです。

我々の経営理念の一つに「日々の仕事を通じて社員一人ひとりの人間性を高める経営」と入れました。「心はその人の立居振舞いにあらわれる」と言われます。立居振舞いで人に安らぎを与えられるような人になって欲しい。いつも目に優しさを湛え、自分の笑顔で周りを明るくできる人になって欲しい。そして仕事を通じて、もっと優しく、もっと思いやり深く、もっと誠実になって欲しいと祈ります。

いつまでも謙虚な気持ちを忘れずに。

代表取締役　小田昭三